LABUAN BAJO, NTTNEWS.NET – PT PLN (Persero) Unit Pelaksana Pelayanan Pelanggan (UP3) Flores Bagian Barat menggelar kegiatan Customer Gathering bertajuk “Flores Bangkit, Senyum Pelanggan, Energi untuk Negeri” di Hotel Plaza Labuan Bajo, Kabupaten Manggarai Barat, Nusa Tenggara Timur (NTT), Selasa (6/10/2026).
Kegiatan yang dimulai sekitar pukul 08.45 WITA tersebut menjadi ruang pertemuan antara PLN, pemerintah daerah, pelanggan, pelaku usaha, mitra strategis, serta sejumlah pemangku kepentingan untuk memperkuat komunikasi dan kolaborasi dalam mendukung kebutuhan energi listrik di wilayah Flores Bagian Barat.
Kegiatan ini juga menjadi momentum bagi PLN untuk mendengar secara langsung berbagai masukan, kritik, saran, maupun kebutuhan pelanggan, khususnya di tengah pertumbuhan ekonomi dan sektor pariwisata di Kabupaten Manggarai Barat yang semakin berkembang.
Manager PLN UP3 Flores Bagian Barat, Yudistira Adi Guna, dalam sambutannya menyampaikan apresiasi kepada seluruh pihak yang hadir dan menegaskan bahwa Customer Gathering tidak sekadar menjadi ajang silaturahmi.
Menurutnya, forum tersebut harus menjadi sarana untuk mendekatkan PLN dengan pelanggan sekaligus membangun komunikasi yang lebih terbuka.
“Terima kasih kepada Tuhan Yang Maha Kuasa karena pagi ini kita dapat berkumpul di tempat ini dalam keadaan sehat dan penuh semangat. Atas nama PLN UP3 Flores Bagian Barat, saya menyampaikan selamat datang dan terima kasih yang sebesar-besarnya kepada Bapak dan Ibu sekalian atas kehadirannya dalam acara ini,” ujar Yudistira.
Ia menjelaskan, PLN ingin menjadikan kegiatan tersebut sebagai ruang untuk mendengarkan langsung kebutuhan pelanggan.
“Customer Gathering ini harapan kami bukan sekadar sebagai ajang silaturahmi, tetapi menjadi ruang bagi kami untuk semakin dekat dengan Bapak dan Ibu pelanggan. Kami ingin mendengarkan masukan, kebutuhan, kritik, maupun saran dari Bapak dan Ibu sekalian,” katanya.
Yudistira menegaskan, pelanggan bukan sekadar pihak yang menerima layanan kelistrikan. Lebih dari itu, pelanggan merupakan mitra strategis PLN dalam mendukung pembangunan dan pertumbuhan ekonomi di wilayah Flores Bagian Barat.
“Bagi kami, Bapak dan Ibu sekalian bukan hanya pelanggan, tetapi juga mitra strategis PLN untuk mendukung pembangunan dan pertumbuhan ekonomi di Flores Bagian Barat,” tegasnya.
Menurut dia, kebutuhan energi listrik semakin penting, terutama di Kabupaten Manggarai Barat yang berkembang sebagai salah satu destinasi pariwisata super prioritas.
Karena itu, PLN dituntut tidak hanya menyediakan listrik, tetapi juga mampu memberikan pelayanan yang responsif terhadap perkembangan kebutuhan masyarakat dan dunia usaha.
“Kami menyadari bahwa pelayanan terbaik bukan sekadar apa yang kami sampaikan, tetapi juga bagaimana kami mendengarkan apa yang Bapak dan Ibu inginkan dari PLN. Baik itu masukan, kritik, saran, maupun kebutuhan lainnya,” ungkap Yudistira.
Ia juga menyampaikan terima kasih kepada Pemerintah Kabupaten Manggarai Barat, seluruh mitra, media, dan pelanggan yang selama ini memberikan dukungan serta kepercayaan kepada PLN.
“Harapan saya, semoga pertemuan hari ini dapat memperkuat komunikasi dan kolaborasi kita bersama-sama untuk mendukung Flores Bagian Barat semakin maju,” ujarnya.
Yudistira kemudian menutup sambutannya dengan sebuah pantun yang menggambarkan semangat kemitraan PLN bersama pelanggan.
“Ke Pulau Padar menikmati senja, Flores indah memesona. PLN dan pelanggan terus bermitra, bersama membangun Flores tercinta,” tuturnya.
Sementara itu, Staf Ahli Bupati Manggarai Barat Bidang Hukum, Politik dan Pemerintahan, Gabriel Bagung, S.E., menyambut positif pelaksanaan Customer Gathering tersebut.
Menurut Gabriel, forum seperti itu penting untuk membangun komunikasi dua arah sekaligus mencari solusi terhadap berbagai persoalan kebutuhan kelistrikan di Manggarai Barat.
“Kegiatan ini sangat diharapkan dapat membangun komunikasi dan memperkuat sinergi. Kita bersama-sama mencari solusi terhadap kebutuhan kelistrikan di Kabupaten Manggarai Barat,” katanya.
Ia menegaskan, sebagai daerah destinasi pariwisata super prioritas, keberadaan PLN memiliki posisi penting dalam menopang aktivitas masyarakat dan dunia usaha.
“Kita tahu bersama bahwa Manggarai Barat merupakan daerah destinasi pariwisata super prioritas. Karena itu, kehadiran PLN di Manggarai Barat sangat penting untuk mendukung berbagai kegiatan pembangunan dan aktivitas masyarakat,” ujar Gabriel.
Atas nama Pemerintah Kabupaten Manggarai Barat dan masyarakat, ia berharap forum tersebut mampu menghasilkan masukan yang konstruktif bagi peningkatan pelayanan PLN.
“Kami berharap kegiatan hari ini dapat memberikan masukan, baik dari pemerintah kabupaten kepada PLN maupun dari masyarakat dan pelaku usaha, sehingga pelayanan PLN dapat semakin bermanfaat bagi seluruh masyarakat dan pelaku usaha yang ada di Manggarai Barat,” katanya.
Gabriel juga secara terbuka mendorong PLN agar tidak alergi terhadap kritik yang disampaikan pelanggan.
Ia bahkan meminta seluruh pelanggan yang hadir memanfaatkan forum tersebut untuk menyampaikan berbagai persoalan yang selama ini dihadapi.
“Teman-teman PLN jangan alergi terhadap kritik-kritik dari seluruh pelanggan yang hadir pada hari ini. Justru melalui forum seperti ini kita dapat mengetahui apa yang menjadi kebutuhan masyarakat,” tegasnya.
Tetap Terhubung Dengan Kami:
Ikuti Kami
Subscribe
CATATAN REDAKSI: Apabila Ada Pihak Yang Merasa Dirugikan Dan /Atau Keberatan Dengan Penayangan Artikel Dan /Atau Berita Tersebut Diatas, Anda Dapat Mengirimkan Artikel Dan /Atau Berita Berisi Sanggahan Dan /Atau Koreksi Kepada Redaksi Kami Laporkan,
Sebagaimana Diatur Dalam Pasal (1) Ayat (11) Dan (12) Undang-Undang Nomor 40 Tahun 1999 Tentang Pers.
