2. Mengubah Budaya Layanan Publik
“Hadirnya MPP harus mampu mengikis layanan publik yang identik dengan antrean panjang, waktu yang terbuang, serta praktek percaloan. Mal ini hadir untuk memberikan kenyamanan, efisiensi, dan transparansi dalam setiap layanan yang diberikan,” ujarnya.
3. Kesadaran Kolektif untuk Inovasi
“Untuk mencapai pelayanan yang ideal, kita membutuhkan kesadaran kolektif dari seluruh instansi untuk menyepakati standar dan jenis layanan yang terpadu. Tidak ada lagi kerja secara sektoral, tetapi lintas institusi. Ini juga menjadi momen untuk mengubah cara kerja agar lebih cepat dan tepat sasaran,” tambahnya.
Bupati juga memberikan pesan khusus kepada para petugas yang akan melayani masyarakat di gedung MPP.
“Teman-teman yang bertugas di sini harus menyadari bahwa masyarakat dan pelaku usaha adalah raja. Layani mereka dengan sepenuh hati, namun tetap mengikuti standar dan prosedur yang telah ditetapkan. Budayakan kerja sama tim, karena kita tidak ditakdirkan menjadi Superman. Keberhasilan hanya akan tercapai jika tim bekerja solid,” ungkapnya.
Bupati juga mengajak seluruh masyarakat untuk tidak ragu memberikan masukan yang konstruktif demi penyempurnaan layanan di MPP.
“Kesempurnaan hanya akan tercapai jika kita terbuka terhadap kritik dan masukan. Jangan pernah alergi dengan kritik, karena itu adalah jalan menuju perbaikan,” tegasnya.
Acara peresmian ditutup dengan pengguntingan pita dan doa bersama, sebagai simbol resmi beroperasinya Gedung Mal Pelayanan Publik Kabupaten Manggarai Barat.
“Dengan memohon berkat Tuhan Yang Maha Kuasa, saya resmikan Gedung Mal Pelayanan Publik Kabupaten Manggarai Barat. Mari kita jadikan gedung ini sebagai tempat yang memberikan manfaat besar bagi masyarakat dan daerah kita,” ujar Bupati Edistasius Endi menutup sambutannya.
Dengan hadirnya Mal Pelayanan Publik, diharapkan masyarakat Manggarai Barat dapat merasakan pelayanan yang lebih mudah, cepat, dan transparan.
Selain itu, MPP ini juga diharapkan dapat menjadi daya tarik bagi investor untuk menanamkan modalnya di daerah yang memiliki potensi wisata dunia seperti Labuan Bajo. Ini adalah langkah maju menuju tata kelola pemerintahan yang lebih baik dan pelayanan publik yang berorientasi pada kepuasan masyarakat. **
Tetap Terhubung Dengan Kami:
Ikuti Kami
Subscribe
CATATAN REDAKSI: Apabila Ada Pihak Yang Merasa Dirugikan Dan /Atau Keberatan Dengan Penayangan Artikel Dan /Atau Berita Tersebut Diatas, Anda Dapat Mengirimkan Artikel Dan /Atau Berita Berisi Sanggahan Dan /Atau Koreksi Kepada Redaksi Kami Laporkan,
Sebagaimana Diatur Dalam Pasal (1) Ayat (11) Dan (12) Undang-Undang Nomor 40 Tahun 1999 Tentang Pers.
